Lộ trình phát triển Chatbot AI cho Shopee, TikTok, Facebook
Chúng tôi đang xây chatbot giúp shop tự động trả lời, chốt đơn và chăm sóc khách 24/7. Dưới đây là những gì đã làm, đang phát triển và bạn có thể yêu cầu thêm.
Nếu bạn đang bán hàng trên Shopee, TikTok Shop, Facebook hoặc Zalo, chatbot AI có thể giúp bạn tự động trả lời inbox, chốt đơn nhanh hơn và không bỏ sót khách. Trang này cập nhật lộ trình phát triển sản phẩm theo thời gian thực — bạn sẽ thấy chính xác tính năng nào đã sẵn sàng dùng, tính năng nào đang trong quá trình phát triển, và tính năng nào sắp ra mắt trong Q2-Q4 2026.
Tính năng đang phát triển
AI Router đa model (BYOK)
→ Tự chọn AI tốt nhất cho từng câu hỏi, tiết kiệm 40% chi phí
Lớp chống bịa 5 tầng (5-Layer Anti-Hallucination)
→ Giảm trả lời sai xuống dưới 5%, tránh mất đơn vì AI nói bậy
Tool Calling — Giá & Tồn kho chính xác 100%
→ Báo giá + tồn kho chính xác 100%, không cần shop confirm
Chủ đề cấm (Forbidden Topics)
→ Bot không trả lời ngoài phạm vi shop, tránh rủi ro pháp lý
Huấn luyện bot với 1 click
→ Train bot trong 60 giây, không cần kỹ thuật
Sản phẩm catalog
→ Quản lý 1000+ sản phẩm, bot biết tồn kho realtime
Đơn hàng auto-detect
→ Tự nhận diện đơn từ chat, không cần ghi tay
Thống kê realtime
→ Xem doanh thu, đơn, chat realtime trong 1 dashboard
Flash Sale promotion
→ Tự gửi flash sale theo lịch, tăng đơn giờ thấp điểm
Advanced analytics dashboard
→ Phân tích doanh thu, conversion, top khách trong 1 trang
Đối thủ tracking
→ Theo dõi giá + sản phẩm hot của đối thủ tự động
Tin nhắn quota + cảnh báo
→ Cảnh báo khi sắp hết tin nhắn, không gián đoạn dịch vụ
WebSocket inbox realtime
→ Inbox cập nhật realtime, không cần F5
Multi-language bot
→ Bot trả lời 5 ngôn ngữ, mở rộng khách quốc tế
Voice messages support
→ Bot nghe voice + transcribe, không bỏ sót khách lười gõ
Broadcast & Drip Campaign
→ Gửi tin hàng loạt cho mọi khách, tăng doanh thu 30%
Quick Reply Shortcuts (@shortcut)
→ Gõ @shortcut, gửi câu trả lời mẫu trong 1 giây
Quick reply templates
→ Trả lời câu hỏi lặp với template, tiết kiệm 70% thời gian
Phân công nhân viên
→ Phân chat cho nhân viên phù hợp, không bỏ sót
Ẩn comment có SĐT tự động
→ Tự ẩn comment lộ SĐT, bảo vệ data khách
Broadcast tin nhắn hàng loạt
→ Broadcast khuyến mãi đến 1000+ khách trong 1 click
Segment khách hàng
→ Chia khách theo hành vi, gửi đúng tin cho đúng người
Drip campaign
→ Chuỗi tin chăm sóc khách mới 7 ngày, tăng tỷ lệ chốt
Cart abandoned recovery
→ Cứu giỏ hàng bị bỏ, tăng 15-20% đơn rơi rớt
Coupon / Voucher
→ Tạo + gửi mã giảm giá tự động khi khách hỏi giá
AI Open-Source Self-Hosted (Qwen3 + Llama 3 Viettel)
→ Self-host AI cho data sensitive, không phụ thuộc OpenAI
Tạo đơn trong chat
→ Tạo đơn ngay khi chat, đẩy thẳng vào hệ thống
Loyalty Points system
→ Tích điểm + voucher tự động, giữ chân khách quay lại
Sentiment analysis
→ Phân tích cảm xúc khách, ưu tiên xử lý khách giận
Staff performance dashboard
→ Theo dõi hiệu suất từng nhân viên, tối ưu team chăm sóc
Bạn cần tính năng gì?
🔥 Nếu 10 người cùng yêu cầu → chúng tôi ưu tiên build trong sprint tới
Sẵn sàng dùng những tính năng này cho shop bạn?
31 tính năng đã ship live. Bắt đầu Free 14 ngày.